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人資專業系列 ─ 吸引優質人才的面試五大技巧

By 08/24/20 MondayOctober 14th, 2020No Comments

面試如破關,如何吸引最佳人才的方法?

面試過程就像是「關卡試煉」,有如RPG遊戲中,身為冒險家的求職者需要到陌生的環境,透過遞交履歷、經歷一連串的對話完成任務條件,直到獲得錄取通知書,才算是破解這個階段性的關卡。

相對地,對企業來說,如何將面試打造成動人的遊戲,吸引條件優秀的求職者願意前來面試,選擇企業所提供的工作機會,甚至能夠口耳相傳打出面試口碑,降低招募所花費的時間與成本,是目前許多人資與行銷單位越來越重視的品牌經營策略。

將面試者視為客戶的待客之道

以求職者的角度來說,面試是一個令人焦慮、緊張且高壓的過程,但是當企業能夠營造友善、溫暖的氛圍,反而較容易卸下面試者的防備心,雙方都能夠保持開放的態度分享經驗,並展現出最真實的想法,讓面試不再淪為虛偽且制式的流程。

以下簡單分享5個增進面試體驗的方法,都能使面試者真誠感受到這是個理想的工作機會:

1.尊重面試者的時間

與求職者預約面試時,可以先主動告知面試流程大約多久,請對方預留足夠的時間;實際面試時,人資單位與用人單位主管有時候會因為臨時的會議或瑣事,耽誤與求職者面談,這時候不妨在求職者剛抵達公司時,先由人資親切地打聲招呼,表達歉意並告知面談會延後一點開始,請他先稍坐休息,或是提供企業簡介瀏覽,避免求職者發呆放空等。

2.提供體貼的注意事項

人資通常能夠從履歷資訊知道求職者的居住地,如已知公司的位置較難尋找,或是某些交通方式對面試者來說更方便,皆能夠在提出面試邀約時,主動詢問求職者如何前來,也建議人資本身對於公司周圍的交通方式有基本的認識,便能在第一時間給出最佳方案;另外在面談階段,如有可以讓求職者事先準備的筆試或測驗項目,也能事先在電話中提及,降低對方準備面試的不安程度。

3.對等的面試準備

面試官喜歡詢問求職者,是否有針對要面試的職位與公司先做基本了解,相對地,雖然人資與用人主管不見得有時間去細細瀏覽每一位求職者的資料,但針對即將要面談的求職者,可大略標示出履歷上有疑問的地方,透過設計不同的問題或面談方式,能讓對方感受到面試官重視這一個難得的會面,同時保持專業度、尊重求職者回答的意願也是相對重要的。

4.傳達企業文化

求職者在評估工作機會時,越來越傾向在薪資福利以外,加入一個比較條件:自身工作風格與企業文化匹配程度,當面試官介紹公司時,在允許的範圍下,可向求職者敘述企業的工作環境是開放活潑的,還是偏向嚴肅安靜,成員的互動情形、工作流程的設計,甚至是可能遇到的挑戰,與過往工作經驗較大的差異等,幫助對方構圖對這一份工作的具體想像,也能減少到職後的落差感。

5.傾聽面試者的需求

招募單位總能從各種來源獲得面試者的回饋,無論是面談結尾時詢問對方對於整個過程的想法,或是在網路上以企業名稱為關鍵字搜尋評論,甚至是對方在面試結束後,主動以信件回饋他對這一場面試的看法,對我們來說都是商品(職位)是否有成功銷售出去的成績;若求職者在面談中皆保持較開放的態度,也能在面試結束時就企業方分享一些建議,甚至提供較正向的肯定,保留任何合作的可能性,若這次未能錄取對方,仍要給予一封溫暖的感謝信函或一通電話,傳達對他撥空出席的謝意,這也是一些優秀人才選擇是否到職的關鍵細節。

最好的面試體驗吸引最優秀的人才

越來越多企業關注提升面試體驗的方法,核心價值即是 ─ 最好的面試體驗吸引最優秀的人才。最近,我們收到一位面試主管職位的人選,願意花一點時間分享千字以上的心得,討論他從這場面談中感受到的所有細節與歡愉,並欣然接受我們所提供的工作機會;這次的經驗也使我們相信,每一場面試的目的是幫助雇佣雙方做出選擇,而以上的體驗便是使我們成為最佳選擇的原因。

作者介紹
吳尚薇|Andrea Wu
優聘招募顧問

現任招募顧問於優聘資訊科技。
關注科技、寵物、流行音樂等話題,期待透過工作帶領人們探索夢幻職缺。
“Remember the simplicity of greatness, the open mind of wisdom and the meekness of strength.”

若有工商需求或想要了解更多,可在文章留言處留言,或投信至:marketing@talfin.ai

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