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人資專業系列─聰明使用招聘行銷術,教你如何建立雇主品牌

By 09/04/20 FridayOctober 20th, 2020No Comments

招募所面臨的問題─找不到合適的求職者

過去人才招募的方法,從刊登報紙到使用人力平台,皆由求職者主動投遞履歷,業者坐等履歷即可。但隨著「少子化」以及「網路社群化」迫使越來越多業者開始注重經營「雇主品牌」,為自家企業打造一個具有鮮明特色的「自媒體」平台,成為一件不可或缺的事,增加企業曝光度,才能爭取與相關人等接觸的機會。若依然以傳統經營思考模式,遲早會被大環境的變化而淘汰。

「少子化」的趨勢,導致在每年的畢業潮,也是企業間的爭奪戰。如潮浪般湧出校園的畢業生準備進入職場時,招募人員勢必得重新檢視原本企業的招募方式,化被動為主動,才有辦法在人才爭奪戰中勝出;然而,真正造成巨大變化的,是「網路社群化」。

在網路社群化的現今,勞資雙方可以透過更多管道認識彼此,除了經營官方網站,同時也需要維護Facebook、IG、YouTube以及LinkedIn等,雇主品牌不應該僅停留在人力銀行上,而是需要套用行銷和品牌思維,像爭取訂單或消費者一樣,爭取好的人才。

而談到行銷,企業可借鏡菲利浦‧ 科特勒(Philip Kotler) 在《行銷管理學》(Marketing Management) 所提出的行銷4P 理論:產品(product)、通路(place)、價格(price)、促銷(Promotion) 來加以衍生運用。套用在招募角色中,我們可將職缺視為產品、薪資視為價格、工作環境視為地點而員工福利視為促銷,同時站在求職者的角度看到真正的需求,才能準確打中目標市場。

招募是長期戰役,但該如何經營雇主品牌才是問題

LinkedIn 曾經做了關於「求職市場」的調查,調查結果如下:

75% 的求職者在找工作的時候會先了解這間公司的「雇主品牌」。

全球有 72% 的企業徵才負責人同意「雇主品牌」對於人才招募有重大的影響。

全球有 59% 的企業徵才負責人在「雇主品牌」上投入更多資源。

企業想要做好「雇主品牌」突破傳統網站經營方式,可以從 5 個面向著手人事制度、教育訓練、組織文化、求職者體驗以及員工認同感,將「雇主品牌」的核心價值徹底貫徹,才能讓求職者有所感受。

  1. 善用「企業形象」:讓員工在社群網站上發表言論,得以證實公司在網站上經營的形象與員工實際感受相符。舉例:每天工作都有挑戰,我一直不斷地在學習。我的日常工作包括從確保有效的操作流程到優化分析方法,不僅能夠提高自己的技能,還能實現自己的抱負。
  2. 善用「感謝信」:讓求職者在社群網站上發表面試回饋,引發其他求職者的好感。舉例:公司位在某某大樓,擔心自己像無頭蒼蠅般不知道該搭乘哪一方向的電梯,所以提前15分鐘到,還好有櫃台人員到一樓接待,減少因找不到地點的緊張感,此外也提供一個舒適的會議室讓我沉澱等候面試時間,讓我在面試時能好好發揮。
  1. 設計「獨特福利」:高薪不是決定員工滿意度的唯一因素,提供適合員工的待遇,員工可能也會為您的企業創造奇跡。舉例:美國專案管理軟體公司Asana的業務就是幫助人們完成工作,員工可以在工作之餘上行政課程和生活輔導課,以確保他們在職業生涯和個人生活中都能發揮更大的潛能。

參考資料

1.未來人資四大挑戰 http://www.dgnet.com.tw/articleview.php?article_id=19661&issue_id=3810

2.招募,請交給興銷部門去做 https://www.managertoday.com.tw/columns/view/50563https://www.managertoday.com.tw/columns/view/50563

3.巧思招募行銷術 https://www.gvm.com.tw/article/50190

4.為何企業需要經營雇主品牌?搶奪人才從細節開始 https://www.mayohr.com/apollo/employer-brand/

5.社群招募&創新工作模式大調查 https://marketing.adecco.com.tw/edm/whitepaper/Socialrecruitingsurvey/index.html

6.招募行銷學4P 打造最佳雇主品牌 https://marketing.adecco.com.tw/edm/whitepaper/Socialrecruitingsurvey/index.html

作者介紹
Irene Wu
優聘招募顧問

現任招聘團隊助理於優聘資訊科技。
願望是可以到處旅遊,人生目標是心平氣和拒當新貧族。
”Trust the timing of your life.”

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